Гарантийное обслуживание и ремонт:

При условии правильной эксплуатации, соблюдения технических и эксплуатационных правил, а также требований по очистке, указанных в настоящей инструкции, мы гарантируем надежную работу устройства в течение одного года с момента покупки.

Гарантийный ремонт устройства проводится только при наличии заполненной онлайн-формы и предоставляется в течение шести месяцев с момента получения товара.

Гарантийный ремонт производится исключительно в официальном сервисном центре; адрес предоставляется по запросу в службу технической поддержки.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо передать чистое и сухое устройство в полной комплектации со всеми упаковочными материалами.

Доставка осуществляется службой СДЭК и оплачивается покупателем (доставка до сервисного центра и обратная доставка).

В случае выявления производственных дефектов в приобретённом устройстве производитель обязуется бесплатно устранить неисправность и компенсировать транспортные расходы.

При выявлении гарантийного случая, если ремонт устройства невозможен, производится замена устройства на новое.

Условия прерывания гарантийных обязательств:

Несоответствие серийного номера устройства, предъявляемого для гарантийного обслуживания, серийному номеру, указанному в гарантийном талоне.

Небрежное обращение с устройством или его использование с нарушением требований настоящей инструкции по эксплуатации.

Получение устройством механических повреждений в результате удара, падения или применения чрезмерной силы.

Проведение ремонта или обслуживания устройства в стороннем сервисном центре.

Возрат и обмен

Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (стоимость платной доставки не возвращается согласно п.21 Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612). Возврат товара Вы можете сделать в течение 14 календарных дней со дня покупки, при соблюдении следующих условий: товар надлежащего качества, товар не имеет следов эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная упаковка. Вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы.

После 14 календарных дней, товар возврату не подлежит, но вступает в силу гарантия, которая действует 6 месяцев с момента покупки и регистрации товара на сайте.

Если все условия соблюдены, обратитесь в нашу техническую поддержку

Возврат денежных средств осуществляется после передачи товара в течение 1-5 рабочих дней на банковскую карту, с которой производилась оплата, или наличными.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества рассматривается по заявке в сервисном центре. Мы просим Вас максимально подробно описать претензию к товару и его дефекты, это поможет нам в решении вопроса и сократит сроки его рассмотрения